AI-управляемая CVM и Customer Data Platform
Раскройте силу единой клиентской аналитики для телеком и предприятий
Robusst's advanced Customer Data Platform (CDP) позволяет телеком-операторам и предприятиям объединять разрозненные данные о клиентах в единое представление в реальном времени. Обеспечьте рост, увеличение дохода и снижение оттока с помощью AI-аналитики и омниканальной персонализации при соблюдении конфиденциальности и нормативных требований.
AI-управляемые CVM и CDP от Robusst
Гибкая унификация данных
Разрешение идентичностей
Омниканальные кампании
AI-аналитика
Конфиденциальность и соответствие
Гибкое развертывание
Отраслевые применения
Решения, адаптированные под ключевые отрасли
Телеком
Снижение оттока, рост ARPU, монетизация данных
Банки и финансы
Персонализация с учетом рисков и регуляций
Ритейл
Лояльность и омниканальный маркетинг
Здравоохранение
Безопасные клиентские и пациентские пути
Проверенное влияние и быстрое внедрение
< 3 месяцев Достижение первого use case
30% Рост ARPU
25% Снижение оттока
41%+ Рост конверсии
< 3 месяцев
Достижение первого use case
От запуска до первого production-примера.
30%
Рост ARPU
Средний рост дохода на пользователя по всем внедрениям.
25%
Снижение оттока
Удерживайте больше клиентов с помощью умного взаимодействия.
41%+
Рост конверсии
Измеримый рост эффективности кампаний.
Сценарии использования в телеком
Обеспечьте интеллектуальное взаимодействие в реальном времени на всех этапах клиентского пути в телеком.
От данных к персонализированному опыту
Превратите данные клиентов в персонализированное взаимодействие
Personalized Engagement
Промо международного роуминга
Напоминания о продлении контракта
Upsell и cross-sell кампании
Праздничные и сезонные предложения
E-commerce и программы лояльности
Обратная связь и опросы клиентов
Функции CDP-решения
Robusst Data Hub
Объединяет разрозненные данные о клиентах в единую систему истины для аналитики в реальном времени.
Identity Resolution Engine
Объединяет разрозненные идентичности в единые, соответствующие требованиям конфиденциальности профили клиентов.
AI Insight Suite
Прогнозируйте отток, рассчитывайте CLV и рекомендуйте следующие лучшие действия с помощью встроенных AI-моделей.
Omnichannel Journey Orchestration
Проектируйте и запускайте персонализированные клиентские пути во всех каналах.
Deployment Flex
Гибкое развертывание в облаке, гибридной и on-premise инфраструктуре.
Преимущества и сценарии использования
Robust CVM, усиленный CDP, помогает объединять и активировать клиентские данные
Точная сегментация
Быстро обогащайте и сегментируйте профили клиентов — без кода.
Мгновенная подготовка данных
Сокращайте недели работы с данными до минут.
Оптимизация операций с данными
Эффективно используйте существующие data lake и хранилища.
Проактивное качество данных
Система уведомлений выявляет проблемы заранее.
Безопасность данных
Полное шифрование и соответствие требованиям безопасности.
Ускоряет time-to-value и поддерживает сложные телеком-сценарии
Быстрая реализация бизнес-случаев
Готовые модули для персонализированного ценообразования, cross-sell, upsell, продления и удержания.
API-интеграция
Реальный доступ к данным без middleware.
Непрерывный поток данных
Обновляет все системы с последними инсайтами о клиентах.
Ключевые функции и возможности
Упрощает интеграцию, обработку и активацию данных по всем каналам
Связывание множества идентичностей
Объединяет cookies, номера телефонов, контракты, email и другие идентификаторы в единые профили.
Прямая обработка цифровых данных
Собирает данные напрямую с веб-сайтов и приложений в реальном времени.
Интеграция любых источников данных
Работает с data lake, хранилищами и внутренними системами.
Безопасный обмен данными
Позволяет безопасно и контролируемо экспортировать данные в ML-инструменты, CRM и другие системы.
Customer Data Platform (CDP) — это программная система, которая собирает и объединяет данные о клиентах из нескольких источников, таких как CRM-системы, веб-сайты, мобильные приложения и маркетинговые платформы, чтобы создать единый профиль клиента. Эти объединенные данные помогают бизнесу анализировать поведение клиентов и предоставлять персонализированный опыт во всех каналах.