CVM impulsado por IA y Plataforma de Datos de Clientes
Desbloquea el poder de la inteligencia unificada del cliente para telecomunicaciones y empresas
La avanzada Plataforma de Datos de Clientes (CDP) de Robusst permite a los operadores de telecomunicaciones y empresas unificar datos fragmentados de clientes en una vista única en tiempo real. Impulsa el crecimiento, aumenta los ingresos y reduce la deserción con insights impulsados por IA y personalización omnicanal, garantizando privacidad y cumplimiento.
CVM y CDP impulsados por IA de Robusst
Unificación ágil de datos
Resolución de identidad
Campañas omnicanal
Insights impulsados por IA
Privacidad y cumplimiento
Despliegue flexible
Aplicaciones en la industria
Soluciones diseñadas para industrias de alto impacto
Telecomunicaciones
Reducir deserción, aumentar ARPU, habilitar monetización de datos
BFSI
Ofrecer personalización consciente del riesgo y cumplimiento
Retail
Impulsar la lealtad y el marketing omnicanal efectivo
Salud
Habilitar recorridos de atención seguros y centrados en el paciente
Impacto probado y despliegue rápido
< 3 meses Logra el primer caso de uso
30% Incremento en ARPU
25% Reducción de la tasa de deserción
41%+ Aumento de conversión
< 3 meses
Logra el primer caso de uso
Desde el inicio hasta el primer caso de uso en producción.
30%
Incremento en ARPU
Crecimiento promedio del ingreso por usuario en implementaciones.
25%
Reducción de la tasa de deserción
Retén más clientes con una interacción más inteligente.
41%+
Aumento de conversión
Incremento medible en campañas.
Casos de uso para telecomunicaciones
Impulsa el engagement inteligente en tiempo real en todo el recorrido de telecomunicaciones con segmentación precisa y personalización.
De los datos a la experiencia personalizada
Convierte los datos de clientes en engagement personalizado
Personalized Engagement
Promociones de roaming internacional
Recordatorios de renovación de contrato
Campañas de upsell y cross-sell
Ofertas de festivales y temporadas
E-commerce y engagement de lealtad
Feedback y encuestas de clientes
Características de la solución CDP
Centro de Datos Robusst
Unifica datos fragmentados de clientes en una única fuente de verdad para inteligencia en tiempo real.
Motor de Resolución de Identidad
Unifica identidades fragmentadas en perfiles de clientes consolidados y conformes con la privacidad.
Suite de Inteligencia de IA
Predice la deserción, calcula el CLV y recomienda las siguientes mejores acciones con modelos de IA integrados.
Orquestación de Viajes Omnicanal
Diseña y activa recorridos personalizados en todos los puntos de contacto del cliente.
Flexibilidad de despliegue
Despliegue flexible en entornos cloud, híbridos y on-premise.
Beneficios y casos de uso
La CVM robusta enriquecida con CDP ayuda a unificar, gestionar y activar datos de clientes eficientemente
Segmentación precisa
Enriquece y segmenta perfiles de clientes rápidamente — sin necesidad de código.
Preparación instantánea de datos
Convierte semanas de trabajo en minutos mediante automatización.
Operaciones de datos optimizadas
Utiliza eficientemente data lakes y almacenes de datos existentes.
Calidad de datos proactiva
Alertas integradas detectan y resuelven problemas de datos tempranamente.
Datos seguros
Cifrado completo, acceso gobernado y cumplimiento normativo.
Acelera el tiempo de valor y soporta casos complejos de telecomunicaciones
Implementación rápida de casos comerciales
Módulos listos para precios personalizados, cross-sell, upsell, renovaciones y retención.
Integración API
Acceso en tiempo real a datos de clientes sin middleware.
Flujo continuo de datos
Mantiene todos los sistemas actualizados con los últimos insights del cliente.
Características y capacidades clave
Simplifica la integración, procesamiento y activación de datos en todos los canales
Vincular múltiples identidades
Conecta cookies, números de teléfono, contratos, correos electrónicos y otros identificadores en perfiles unificados.
Procesamiento directo de datos digitales
Recoge datos directamente de sitios web y aplicaciones en tiempo real.
Integrar cualquier fuente de datos
Funciona perfectamente con data lakes, almacenes de datos y sistemas internos.
Compartir datos de forma segura
Permite exportación segura y gobernada de datos a herramientas de ML, CRM y más.
Una Plataforma de Datos de Clientes (CDP) es un sistema de software que recopila y unifica datos de clientes de múltiples fuentes, como sistemas CRM, sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de marketing, para crear un perfil único del cliente. Estos datos unificados ayudan a las empresas a analizar el comportamiento del cliente y ofrecer experiencias personalizadas en todos los canales.