Mise en œuvre de l’allocation dynamique de SIM pour gérer plus de 65 millions d’abonnés, réduisant significativement l’allocation inutile de MSISDN aux SIM pré-provisionnées, surmontant les contraintes de disponibilité des numéros tout en améliorant la vitesse d’activation
Déploiement d’une solution d’allocation dynamique de SIM over-the-air ayant drastiquement réduit la quantité de numéros consommés, assurant que les ressources ne soient assignées qu’aux SIM générant un revenu au premier usage.
Optimisation de la logistique des SIM et réduction des coûts de capacité réseau en implémentant l’activation sur appareil avec services personnalisés, incluant la sélection de numéro et langue basée sur le téléphone.
Lancement du programme de fidélité GigaPoints intégré à l’App GigaLife, augmentant l’engagement client et la croissance des revenus grâce à un système flexible ‘Gagner & Dépenser’ de points et des récompenses de parrainage.
Optimisation de l’utilisation des MSISDN pour 66 millions d’abonnés via une provision en temps réel basée sur les indicatifs régionaux et la localisation des SIM, répondant efficacement aux exigences réglementaires strictes d’utilisation des numéros.
Obtention d’importantes efficacités opérationnelles dans la chaîne d’approvisionnement en optimisant l’usage des MSISDN et en réduisant les types de SIM grâce à une carte SIM universelle et une solution web-based.
Création de l’écosystème récompenses 3Plus primé, atteignant un taux d’engagement de base de 30% en intégrant plus de 40 marques et en livrant des offres géolocalisées et personnalisées à 2,1 millions de clients
Création du programme de fidélité ludique 'Orange Thank You', atteignant la première place NPS sur le marché belge et doublant l’utilisation du canal digital app grâce à la reconnaissance par badges.
Gestion réussie du programme Kelma Points durant 8 ans, engageant 50% de la base client et contribuant à hauteur de 4% des revenus annuels tout en prolongeant la durée de vie client.
Optimisation de la prestation de services dans un marché émergent via une plateforme d’approvisionnement et de médiation d’entreprise réduisant les temps d’activation et améliorant la précision de facturation sur des réseaux multi-fournisseurs.
