منصة CVM وبيانات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
اكتشف قوة ذكاء العملاء الموحد لشركات الاتصالات والمؤسسات
تمكّن منصة بيانات العملاء المتقدمة من Robusst مشغلي الاتصالات والمؤسسات من توحيد بيانات العملاء المتفرقة في عرض واحد في الوقت الفعلي. عزّز النمو وزد الإيرادات وقلل فقدان العملاء من خلال رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتخصيص متعدد القنوات مع ضمان الخصوصية والامتثال.
منصة Robusst CVM و CDP المدعومة بالذكاء الاصطناعي
توحيد بيانات مرن
حل الهوية
حملات متعددة القنوات
رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
الخصوصية والامتثال
نشر مرن
تطبيقات الصناعة
حلول مصممة خصيصًا للقطاعات عالية التأثير
الاتصالات
تقليل فقدان العملاء وزيادة الإيرادات
الخدمات المالية
تخصيص متوافق وآمن
التجزئة
تعزيز الولاء والتسويق متعدد القنوات
الرعاية الصحية
رحلات رعاية آمنة ومخصصة
تأثير مثبت ونشر سريع
< 3 أشهر تحقيق أول حالة استخدام
30% زيادة في متوسط الإيراد لكل مستخدم
25% انخفاض معدل فقدان العملاء
41%+ زيادة في التحويل
< 3 أشهر
تحقيق أول حالة استخدام
من الانطلاق إلى أول حالة استخدام فعلية في الإنتاج.
30%
زيادة في متوسط الإيراد لكل مستخدم
نمو متوسط الإيرادات لكل مستخدم عبر المشاريع.
25%
انخفاض معدل فقدان العملاء
الاحتفاظ بالمزيد من العملاء من خلال تفاعل أكثر ذكاءً.
41%+
زيادة في التحويل
تحسين قابل للقياس عبر الحملات.
حالات الاستخدام لقطاع الاتصالات
تحقيق تفاعل ذكي وفوري عبر رحلات الاتصالات باستخدام استهداف دقيق وتخصيص متقدم.
من البيانات إلى تجربة مخصصة
حوّل بيانات العملاء إلى تفاعل مخصص
عروض التجوال الدولي
تذكير تجديد العقود
حملات البيع الإضافي والمتقاطع
عروض المواسم والمهرجانات
التفاعل عبر المتاجر الإلكترونية
استطلاعات آراء العملاء
ميزات حل CDP
Robusst Data Hub
يوحد بيانات العملاء المتفرقة في مصدر واحد موثوق للذكاء في الوقت الفعلي.
محرك توحيد الهوية
يوحد الهويات المتفرقة في ملفات تعريف موحدة ومتوافقة مع الخصوصية.
مجموعة تحليلات الذكاء الاصطناعي
توقع فقدان العملاء، حساب قيمة العميل، وتوصية بالإجراءات المثلى باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي مدمجة.
تنسيق الرحلات متعددة القنوات
تصميم وتفعيل رحلات مخصصة عبر جميع نقاط تفاعل العملاء.
مرونة النشر
نشر مرن عبر البيئات السحابية والهجينة والمحلية.
الفوائد وحالات الاستخدام
CVM قوي مدعوم بـ CDP لتوحيد وإدارة وتفعيل بيانات العملاء بكفاءة
تقسيم دقيق
تقسيم العملاء بسرعة دون الحاجة إلى برمجة.
إعداد بيانات فوري
تحويل أسابيع من العمل إلى دقائق باستخدام الأتمتة.
تشغيل بيانات مبسط
استغلال فعال لمخازن البيانات الحالية.
جودة بيانات استباقية
تنبيهات مدمجة لاكتشاف المشكلات مبكرًا.
بيانات آمنة
تشفير كامل وامتثال وإدارة وصول.
يسرّع تحقيق القيمة ويدعم حالات استخدام الاتصالات المعقدة
تنفيذ سريع لحالات الاستخدام
وحدات جاهزة للتسعير المخصص والبيع الإضافي والتجديد والاحتفاظ.
تكامل API
وصول فوري لبيانات العملاء دون وسيط.
تدفق بيانات مستمر
يحافظ على تحديث جميع الأنظمة بأحدث رؤى العملاء.
الميزات والقدرات الرئيسية
تبسيط دمج البيانات ومعالجتها وتفعيلها عبر القنوات
ربط الهويات المتعددة
ربط البريد والهاتف والعقود والمعرفات في ملف موحد.
معالجة البيانات الرقمية مباشرة
جمع البيانات من المواقع والتطبيقات في الوقت الفعلي.
تكامل مع أي مصدر بيانات
يعمل مع جميع الأنظمة الداخلية ومستودعات البيانات.
مشاركة بيانات آمنة
تصدير آمن ومنظم للبيانات إلى أدوات الذكاء الاصطناعي وCRM.
الأسئلة الشائعة
منصة بيانات العملاء (CDP) هي نظام برمجي يقوم بجمع وتوحيد بيانات العملاء من مصادر متعددة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف، ومنصات التسويق لإنشاء ملف تعريف موحد للعميل. تساعد هذه البيانات الموحدة الشركات على تحليل سلوك العملاء وتقديم تجارب مخصصة عبر مختلف القنوات.